齐心抗疫，上海自如与你共同守“沪”

“替租客解决了未来的需求，我很开心！”客户管家尹小伟在帮租客拿到出入证后说到。在家休息的小伟突然收到租客消息说小区开始需要出入证，于是他立刻统计了该小区各个房源具体居住的人数和姓名，4点就到居委对接了每一位租客的详细情况，终于拿到了一沓出入证，按时发放到了租客手中。

另一位管家张碧莲在接到所在居委会“张江所有的小区全员核酸且隔离2天”的通知之后，开始挨个打电话通知客户添加微信，整理了核酸的时间和地点以及疫情注意事项，让客户对当前社区的疫情管理情况有了更清楚地了解。小张事后感慨道：情况很急，时间很紧，我的付出都是有意义的。

还有许许多多自如人扮演着不同的角色，发挥着不一样的光热：成为封控志愿者；联系客户和业主通知疫情状况，加班至深夜；不间断的搬家。高桥服务组服务业务经理夏熙秦在当地人手紧缺的时候，在居委会和物业的求助下成为了抗疫志愿者，引导居民做核酸、测量体温，维护了小区的秩序和安定。客户管家冯忠宇在小区封控前扛起“搬运工”的大任，在小区门口卸车，用小板车帮客户把行李搬进去。争分夺秒，火急火燎地帮客户搬了十几趟，终于所有东西都顺利进屋，忠宇也在小区封控前顺利离开。他说：这是我自如生涯中最紧张刺激的一次服务了。

疫情无情，人间有爱，无论是“大白”安排日常做核酸工作，还是居委会和志愿者帮助居民解决生活问题，每个人都在自己的岗位上坚守着。作为长租领域深耕者的上海自如在疫情紧急时刻，也积极履行自己的社会责任，主动协助社区排摸自如客、发布防疫通知、协助社区防疫工作。

与此同时，上海自如还面向社区防疫工作者和滞留在社区内无居所人员提供封控期间的免费安置服务，把温暖送给每一位需要关心的人。为防止出现物资紧张问题，上海自如及时调动人力物力，将口罩、酒精、一次性手套等必不可少的物资运送到抗疫一线。

社区的封控给很多租客带来租房生活不便，对此，上海自如及时出台一系列相关政策，帮助自如客们渡过难关。一方面实行预签机制，租房0接触，在封闭楼盘解封前不计算租金。另一方面，上海自如充分考虑当疫情特殊条件下的退换租需求，承诺对租约即将在十天内到期的租客可以按原价短续一个月。这一举措给即将到期的租客们吃下了一颗“定心丸”，能够在疫情特殊情况下安心居家生活。上海自如的保洁、维修服务在疫情期间同样保持在线状态，为急需服务的租客提供便利。全方位的守护，只为给每一位自如客暖暖的关爱！

共同守“沪”，需要共同出力。上海自如从公司到员工，都承担起抗疫的一份责任，为全民抗疫贡献自己的一份力量，彰显出独具特色的“自如范”。